POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD

 

Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, la Agencia de Viajes AZULA LOGÍSTICA Y GESTIÓN SAS ubicada en CARTAGENA se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible de sus actividades, mediante la adopción de compromisos orientados a mitigar el impacto de estas en los destinos ofertados en su portafolio de servicios y a optimizar el uso de los recursos naturales, promocionando buenas prácticas de los turistas en parques y zonas naturales, mejorando su comportamiento con el entorno; a promover y conservar el patrimonio cultural de la regiones y destinos de sus actividades, divulgando de manera responsable las tradiciones y atractivos turísticos de la región, gastronomía artesanías y bienes inmuebles de importancia cultural. Se compromete a cumplir los requisitos establecidos en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 003, que incluye los requerimientos legales que regulan los efectos generados por la actividad turística.

Se compromete a motivar y capacitar a su personal con acciones formativas y de concientización sobre los principios del turismo sostenible, a participar en actividades externas, e informar tanto interna como externamente sobre los avances y actuaciones medioambientales de la empresa.

También se compromete a proteger y a apoyar las comunidades de los destinos implementando buenas prácticas sostenibles, respetando los derechos de todos los actores y velando por el cumplimiento de sus deberes; previniendo impactos negativos como la ESCNNA asociada a los viajes y el turismo. Para esto contará con una base de colaboradores y proveedores locales comprometidos con la conservación del ambiente la cultura y el desarrollo social, contratados bajo una política de contratación sin discriminación.

Uno de sus principales objetivos es perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo los compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad: sociocultural, económico y ambiental, así como en la satisfacción del cliente.

Esta política de turismo sostenible se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando en ambos casos nuevos objetivos de sostenibilidad.

POLÍTICA DE PROMOCIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL

La Agencia de Viajes AZULA de acuerdo con su política de sostenibilidad se compromete a promocionar el patrimonio cultural de los destinos que habitualmente ofrece en su actividad comercial teniendo en cuenta que el turismo cultural es una herramienta de transformación social, ya que consolida los lazos que le son comunes a un pueblo en pro del progreso y el desarrollo del mismo, garantizando la permanencia de los valores, la identidad y las tradiciones, que proporcionarán no sólo un beneficio económico para la comunidad, sino también la sostenibilidad del patrimonio.

Es obligación constitucional del Estado y de las personas proteger las riquezas culturales y naturales de la nación, principio recogido en la Ley General de Cultura, Ley 397 de 1997 que en su artículo primero luego de la definición de cultura, enuncia los principios que sirven de base para definir cuál es el papel del Estado en relación con la misma. De igual forma, la cultura se reconoce como fuerza articuladora de los modelos de propiedad colectiva de territorio que puede convertirse en una estrategia de conservación de la biodiversidad y uso sostenible de los recursos en el marco del respeto de los principios de igualdad, identidad y autonomía cultural de las comunidades afrocolombianas e indígenas.

El turismo cultural es una prioridad para el Estado y una alternativa económica para las regiones del país, motivo por el cual su desarrollo debe ser sostenible. La sostenibilidad es entonces, la principal meta a lograr para este tipo de turismo. Dado que los objetivos de desarrollo del turismo cultural buscan la apropiación del patrimonio, el fortalecimiento de su competitividad y productividad y el incremento de los beneficios que genera la actividad turística, la sostenibilidad es el eje de acción de esta Política. La protección de la integridad cultural y del ambiente son las premisas para que el turismo, la cultura y la ecología se correspondan para garantizar la conservación de los recursos de tal manera que sean disfrutados por las generaciones futuras.

Para cumplir estos objetivos nos comprometemos a divulgar a nuestros clientes la gastronomía, lugares culturales, museos, artesanías entre otros aspectos de la cultura de las regiones.

PROTECCIÓN DEL PATRIMONIO CULTURAL

Constitución nacional de Colombia , Art. 72: “El patrimonio cultural de la Nación está bajo la protección del Estado. El patrimonio arqueológico y otros bienes culturales que conforman la identidad nacional, pertenecen a la nación y son inalienables, inembargables e imprescriptibles. La ley establecerá los mecanismos para readquirirlos cuando se encuentren en manos de particulares y reglamentará los derechos especiales que pudieran tener los grupos étnicos asentados en territorios de riqueza arqueológica”.

El patrimonio cultural sumergido, también hace parte del patrimonio cultural. La ley en su artículo 9 lo define como “ciudades o cementerios de grupos humanos desaparecidos, restos humanos, las especies náufragas constituidas por las naves y su dotación, y demás muebles yacentes dentro de éstas, o diseminados en el fondo del mar, que se encuentren en el suelo o subsuelo marinos”. La ley resalta que toda exploración y remoción del patrimonio cultural sumergido, por cualquier persona, ya sea jurídica o particular, debe tener aprobación del Ministerio de Cultura, la Dirección General Marítima, DIMAR y el Ministerio de Defensa Nacional.

Las personas que incurran en dichas faltas serán juzgadas de acuerdo a los artículos 242, 246, 249, 270, 371 y 372 del Código Penal colombiano.

TRÁFICO ILEGAL DE FAUNA Y FLORA

El tráfico de flora y fauna es un delito. En el Código Penal Colombiano se establecen penas de hasta 90 meses de cárcel y multas hasta de 15.000 salarios mínimos para quienes incurran en este delito. Si se encuentra con personas que venden flora y fauna protegida debe denunciar ante la Policía Nacional.

  • NO consuman ni huevos ni carne de origen silvestre.
  • NO realice pesca de especies protegidas o en veda.

El Código Penal Colombiano determina como delito el aprovechamiento ilícito de los recursos naturales renovables, entendido como la apropiación, introducción, explotación, transporte, la tenencia, tráfico, comercio, exploración, aprovechamiento o el beneficio propio de los especímenes, productos o partes de los recursos fáunicos, forestales, florísticos, hidrobiológicos, biológicos o genéticos de la biodiversidad colombiana.

BUENOS COMPORTAMIENTOS DEL TURISTA RESPONSABLE

Consulte previamente información del destino a visitar, Los museos, edificaciones, cultura, gastronomía e idioma entre otros.

  • Compre productos que no requieran de para su fabricación el uso de plantas y/o animales.
  • No compre bienes de interés cultural.
  • Aprenda palabras en el dialecto de la comunidad.
  • Compre artesanías a sus fabricantes.
  • Denuncie si sospecha de explotación sexual de menores.
  • Cumpla las leyes locales, denuncie cualquier delito ante la Policía Nacional.
  • Respete la cultura de la comunidad, usted es el invitado.
  • Lleve sus documentos de identificación en todo momento.
  • Contribuya con el medio ambiente, recicle y haga uso razonable de recursos como el agua y la energía.

Informe en recepción del hotel las actividades que va a realizar o zonas que va a visita

BUENOS COMPORTAMIENTOS EN ZONAS NATURALES

  • Siga las recomendaciones de la comunidad.
  • Camine por los senderos.
  • Respete las señales e indicaciones.
  • No dañe las especies de flora que encuentre.
  • No deje residuos, devuélvase con ellos.
  • No realice fogatas.
  • No lleve elementos de vidrio.
  • No deje ningún tipo de recipientes plásticos o de vidrio.
  • Evite hacer ruidos que altere el ambiente de la fauna.
  • No extraiga especies.
  • No lleve especies de Fauna o Flora.
  • Viaje con un guía local que garantice su seguridad.
  • Lleve ropa cómoda.
  • Lleve suficientes bebidas hidratantes.
  • No lleve animales domésticos

ESCNNA

La Agencia de viajes rechaza la Explotación Sexual Comercial de Niñas, Niños y Adolescentes y está comprometido en la prevención y denuncia dentro y fuera del establecimiento, vinculando a nuestros socios, recurso humano, aliados y colaboradores a la divulgación y cumplimiento de la Ley 1336 y 1329 de 2009. En el caso de huéspedes menores de edad se debe solicitar tarjeta de identidad o registro civil para verificar vinculo que lo identifique con parentesco de primer grado o en su defecto carta de autorización de los padres para alojarse.

Los hoteles donde se hospede evitaran rentar la habitación si sospechan que se encuentran ante un caso de explotación sexual. En esta agencia queda prohibido promocionar u ofrecer paquetes turísticos, sitios, imágenes, textos, publicidad, video o cualquier otro medio en que se muestren actividades sexuales con menores edad. El establecimiento y sus colaboradores deben contar fácilmente con el numero telefónica de la policía del sector o policía de turismo en caso de presentarse un caso de ESCNNA y denunciarlo.

En caso de sospecha de Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes – ESCNNA – en las instalaciones del establecimiento de hospedaje, avise oportunamente a la persona encargada de seguridad o contáctese con la línea de denuncia nacional 01 8000 112 440 y la línea 106 del ICBF.

En el momento en que se realice la reserva, infórmese de cuáles son los documentos que se requieren para registrar a un menor de edad en un establecimiento de hospedaje